Details zu Bestellung und Lieferung

Wie kann ich bei Drexler Heizöl bestellen?
Am besten rufen Sie uns an unter der Telefonnummer: +49 911-637318. Oder Sie schreiben und eine E-Mail an: info@drexler-heizoel.de. Wir benötigen dann Ihre benötigte Liefermenge, das Wunschprodukt, den gewünschten Liefertermin und einige Ihrer persönlichen Daten.

Sind meine persönliche Daten sicher?
Die von Ihnen eingegebenen persönlichen Daten werden nur zum Zweck der von Ihnen beauftragten Services und zur Bearbeitung Ihrer Anfragen verarbeitet. Drexler Heizöl GmbH ist verpflichtet, alle gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz einzuhalten und wird Ihre Daten vertraulich behandeln. Registrierung und Bestellung erfolgen grundsätzlich über eine gesicherte Verbindung.

Warum muss ich bei der Bestellung meine Telefonnummer angeben?
Drexler Heizöl GmbH benötigt Ihre Telefonnummer zur Abstimmung des Liefertermins und ggfs. für Rückfragen zu Ihrer Bestellung. Bitte geben Sie daher eine Telefonnummer an, über die Sie auch am Tag der Lieferung erreichbar sind (z. B. Mobilfunknummer).

Gibt es Mindestmengen zu beachten?
Pro Lieferstelle beträgt die Mindestbestellmenge 600 Liter.

Was versteht man unter einer Sammelbestellung und wie läuft diese ab?
Sie können sich für Ihre Heizöl-Bestellung mit Ihren Nachbarn zusammenzuschließen und dadurch Geld sparen. Drexler Heizöl GmbH plant die Lieferung nach einem gemeinsamen Liefertermin und kann in einer organisierten Tour kostengünstiger ausliefern. Bis zu zehn Entladestellen können bei der Sammelbestellung innerhalb der gleichen Postleitzahl oder in einem Umkreis von drei Kilometer nacheinander beliefert werden.

Am besten zahlt jeder Teilnehmer der Sammelbestellung direkt am Tankwagen selbst, um eine gesamtschuldnerische Haftung zu vermeiden. Jeder Abnehmer erhält eine separate Rechnung.

Bei der Sammelbestellung sollten die Mengen pro Entladestelle nicht sehr stark voneinander abweichen. Denn bei großen Abweichungen kann es sein, dass Abnehmer mit größeren Mengen im Vergleich zur Einzelbestellung mehr zahlen. Ähnliche Bestellmengen der einzelnen Abnehmer sind daher von Vorteil. Mit etwas Flexibilität beim Liefertermin und einer guten Organisation können Sie mit der Sammelbestellung beim Heizöl-Kauf also bares Geld sparen.

Wie weit dürfen Lieferstellen einer Sammelbestellung auseinander liegen?
Die Lieferstellen dürfen maximal drei Kilometer auseinander liegen oder müssen sich innerhalb derselben Postleitzahl befinden.

Wie kann man Frostschutz bestellen?
Geben Sie einfach bei Ihrer Bestellung an, dass Sie auch Frostschutz benötigen. Dann wird dieser gemeinsam mit dem Heizöl geliefert.

Kann ich die verschiedenen Heizöl-Qualitäten vermischen
Heizöl Premium und Standard können problemlos vermischt werden. Beachten Sie dabei jedoch, dass die positiven Eigenschaften des Premium-Produktes reduziert werden, je größer die Restmenge des Heizöls in Standard-Qualität ist.

Was ist GGVS?
Bei Heizöl handelt es sich um ein Gefahrgut für dessen Transport Mineralölunternehmen gesetzliche Sicherheitsauflagen zu beachten haben, die in der „Gefahr Gut Verordnung Straße“ (GGVS) definiert sind. Der Aufwand für Sicherheitsmaßnahmen wie Fahrzeugprüfungen und regelmäßige Lehrgänge für Tankwagenfahrer werden im GGVS-Zuschlag ausgewiesen. Das separate Ausweisen des GGVS-Zuschlags soll den Heizölpreis transparenter machen.

Was ist bei der Anlieferung zu beachten?
Voraussetzung für die Anlieferung von Heizöl bei Tanks ab 1.000 Litern Füllmenge ist ein funktionierender Grenzwertgeber. Sicherheit geht vor! Ohne Grenzwertgeber darf Drexler Heizöl GmbH kein Heizöl ablassen.

Wenn Sie mit EC-Karte bezahlen wollen, müssen Sie bei der Lieferung persönlich anwesend sein. Bitte achten Sie auf das Tageslimit Ihrer EC-Karte und halten Sie Ihre PIN bereit.

Der Einfüllstutzen muss für den Fahrer zugänglich sein. Das bedeutet im Winter ggfs. auch, dass Sie für einen geeigneten Schutz vor Glätte sorgen müssen. Damit helfen Sie, gefährliche Unfälle zu vermeiden.

Die bestellte Menge Heizöl passt nicht in meinen Tank, was nun?
Grundsätzlich sollten die Bestellmengen so angegeben werden, dass sie vollständig in Ihren Tank gefüllt werden können. Abweichungen bis zu 10 % werden hierbei aber toleriert. Sollte die Liefermenge stärker abweichen, ist Drexler Heizöl GmbH berechtigt, den Lieferpreis angemessen anzupassen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Sie können direkt am Tankwagen mit EC-Karte bezahlen, oder Sie lassen sich eine Rechnung ausstellen. Wenn Sie sich für eine EC-Zahlung entscheiden, spielt das Tageslimit Ihrer EC-Karte eine Rolle. Bitte achten Sie darauf! Und denken Sie auch daran, dass Sie bei der EC-Zahlung Ihre PIN-Nummer bereit haben.